Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto. Il contraente ha la facoltà di presentare il reclamo direttamente all'Intermediario oppure alla Compagnia Mandante.

1. Reclamo all'Intermediario (Cirignoni Assicurazioni)
Se il reclamo riguarda il comportamento dell'agenzia, dei suoi dipendenti o collaboratori, può essere inviato a:

·         Indirizzo Postale: Via Roma 52, 06010 Citerna - Fraz. Pistrino (PG)

·         Email: cirignoninobis@yahoo.com

2. Reclamo alla Compagnia Mandante (Nobis Assicurazioni)
Se il reclamo riguarda la gestione del contratto o di un sinistro da parte della compagnia preponente, deve essere indirizzato a:

·         Ufficio Competente: Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami

·         Indirizzo Postale: Viale Colleoni 21, 20864 Agrate Brianza (MB)

·         Email: reclami@nobis.it | PEC: reclamiivass.nobis@legalmail.it

·         Pagina Ufficiale Compagnia: Invia un reclamo sul sito Nobis

3. Ricorso all'Autorità di Vigilanza (IVASS)
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo, è possibile rivolgersi a IVASS (Servizio Tutela del Consumatore), Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma. Maggiori informazioni sul Sito Ufficiale IVASS - Sezione Reclami.

In conformità con le disposizioni del D.Lgs. 24/2023, l'agenzia ha attivato un canale sicuro per la segnalazione anonima di violazioni e irregolarità. Il servizio è affidato in esternalizzazione a una società terza specializzata.

·         Per effettuare una segnalazione anonima o verificarne lo stato, accedi alla piattaforma dedicata sul sito di K Partners - Segnalazione delle Violazioni.

In ottemperanza agli obblighi di trasparenza e alle disposizioni vigenti, si rimanda alla documentazione ufficiale dell'impresa mandante Nobis Assicurazioni S.p.A. relativa alla sostenibilità e alla solidità finanziaria:

·         Sostenibilità Finanziaria e Solvibilità: Per consultare le relazioni sulla solvibilità e la condizione finanziaria della compagnia, accedi al report ufficiale Solvency II - SFCR sul sito Nobis.

·         Informativa sulla Finanza Sostenibile (ESG): Per consultare le politiche di integrazione dei rischi di sostenibilità, consulta l'informativa d'interazione sul documento ufficiale Informativa SFDR - Linea Sustainable Nobis.

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